Conditions générales d'utilisation (CGU) pour le portail internet "esperst"

Champ d’application
Les présentes CGU régissent l’utilisation du portail internet “esperts” ainsi que la réservation de rendez-vous pour des services d’accompagnement lors de rendez-vous officiels avec des autorités, des banques, des fournisseurs d’électricité et des institutions similaires. En utilisant le site web et en réservant un service, l’utilisateur déclare son accord avec ces CGU.

Description des services
“esperts” permet à l’utilisateur de réserver un employé sur le site web dans la ville souhaitée à un moment précis, qui parle la langue de l’utilisateur et l’accompagne et le soutient lors de rendez-vous officiels sur place. Les prix des services respectifs sont affichés sur le site web et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (IVA) applicable. La réservation est effectuée directement sur le site web sans inscription, mais les données personnelles du demandeur sont nécessaires pour le traitement de la commande. Dans le cadre de la commande, les données sont stockées et transmises à l’employé concerné. Dans certains cas, les données peuvent également être communiquées aux autorités pour lesquelles un rendez-vous est organisé par “esperts”. Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici.

Prix et conditions de paiement
Pour la réservation d’un rendez-vous, “esperts” se réserve le droit de facturer soit le prix total, soit un acompte. Aucun paiement supplémentaire n’est requis si le paiement intégral est effectué sur place lors du rendez-vous. En cas d’acompte, le montant restant doit être payé directement à l’employé avant le rendez-vous, qui délivrera un reçu. La même procédure s’applique en cas de non-paiement lors de la réservation. En cas d’annulation par “esperts” pour des raisons qui nous sont imputables, le montant total sera remboursé. Si l’utilisateur ne se présente pas à un rendez-vous sans excuse ou justification suffisante, l’acompte ainsi que le montant restant seront dus. En cas d’échec d’un rendez-vous avec une autorité en raison de la négligence de l’utilisateur ou de documents manquants, aucun remboursement ne sera effectué.

Choix de la loi et compétence juridictionnelle
La loi espagnole s’applique à toutes les relations juridiques entre “esperts” et l’utilisateur. Le lieu d’exécution et le tribunal exclusif compétent sont le siège social de “esperts”.

Clause de sauvegarde
Si certaines dispositions des présentes CGU sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée. À la place de la disposition invalide, une disposition juridiquement admissible qui se rapproche le plus de l’objectif économique de la disposition invalide s’appliquera.

Modification des CGU
“esperts” se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces CGU à tout moment. Les CGU modifiées seront publiées sur le site web et entreront en vigueur au moment de leur publication.

Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant les CGU ou l’utilisation de “esperts”, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées.

valideron S.L.
Courriel : info@esperts.es
Téléphone : +34 652 527 033