Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB`s)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Internetportal “esperst”

Geltungsbereich
Die folgenden AGB regeln die Nutzung des Internetportals “esperts” sowie die Buchung von Terminen für Begleitservices bei offiziellen Terminen bei Behörden, Banken, Stromversorgern und ähnlichen Institutionen. Durch die Nutzung der Website und die Buchung eines Services erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB.

Leistungsbeschreibung
“esperts” ermöglicht es dem Nutzer, über die Website in der gewünschten Stadt einen Mitarbeiter zu einem bestimmten Zeitpunkt zu buchen, der die Sprache des Nutzers spricht und ihn bei offiziellen Terminen vor Ort begleitet und unterstützt. Die Preise für die jeweiligen Services werden auf der Website angezeigt und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (IVA). Die Buchung erfolgt direkt über die Website ohne Registrierung, jedoch werden persönliche Daten des Buchenden zur Verarbeitung des Auftrags benötigt. Im Rahmen des Auftrags werden die Daten gespeichert und an den jeweiligen Mitarbeiter weitergegeben. In einigen Fällen können die Daten auch an Behörden weitergeleitet werden, bei denen ein Termin von “esperts” organisiert wird. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen können.

Preise und Zahlungsbedingungen
Für die Buchung eines Termins behält sich “esperts” vor, entweder den vollen Preis oder eine Anzahlung zu berechnen. Bei vollständiger Bezahlung vor Ort beim Termin entfallen weitere Zahlungen. Bei einer Anzahlung ist der Restbetrag vor dem Termin direkt an den Mitarbeiter zu zahlen, der eine Quittung ausstellt. Wenn bei der Buchung keine Zahlung erfolgt, gilt dasselbe Verfahren. Im Falle einer Stornierung durch “esperts” aus Gründen, die von uns zu vertreten sind, wird der volle Betrag zurückerstattet. Wenn der Nutzer einen Termin ohne ausreichende Entschuldigung oder Begründung nicht wahrnimmt, wird die Anzahlung sowie der Restbetrag fällig. Falls ein Behördentermin aufgrund von Versäumnissen des Nutzers oder fehlenden Unterlagen erfolglos ist, erfolgt keine Rückerstattung des Geldes.

Rechtswahl und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen “esperts” und dem Nutzer gilt das spanische Recht. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von “esperts”.

Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderung der AGB
“esperts” behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Die geänderten AGB werden auf der Website veröffentlicht und treten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.

Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen bezüglich der AGB oder der Nutzung von “esperts” können Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten erreichen.

valideron S.L.
E-Mail: info@esperts.es
Telefon: +34 652 527 033